Salgs- og handelsbetingelser

Handelsbetingelser og vilkår

Vi gør opmærksom på vore generelle handelsbetingelser og vilkår, der gælder for alle køb hos Omega Innovation.

Definitioner:

”Hjemmeside” betyder hjemmeside og webshop på  www.omegainnovation.dk.

”Varer” er de varer, som leveres i overensstemmelse med disse vilkår og betingelser.

”Ordre”, ”køb” betyder ordrer og køb på hjemmeside.

”Vi/os/vores” og ”virksomheden” betyder Omega Innovation, Linkøpingvej 10, DK-4900 Nakskov, Danmark, CVR nr. 17244477.

”Kunde” og ”du” betyder kunde og bruger af vores hjemmeside.

Ved afgivelse af bestillinger accepterer kunden at være bundet af vore gældende generelle handelsbetingelser og vilkår.

Anvendelse af hjemmeside og webshop
Denne hjemmeside drives af Omega Innnovation. Den henvender sig til forbrugere, og oplysningerne er på dansk og/eller engelsk. Hjemmesiden er udviklet til at overholde dansk og EU's lovgivning. Hjemmesiden kan anvendes på markeder uden for Danmark og EU, hvor vi ikke kan holdes ansvarlige for manglende overholdelse af lokal reklame eller andre love i relation til denne hjemmeside eller dens indhold. Vi forbeholder os ret til at begrænse adgangen til visse dele af hjemmesiden til registrerede kunder.

Vilkår og betingelser gælder for alle brugere af hjemmesiden, og vi forbeholder os retten til at foretage opdateringer og ændringer løbende. Ved brug af hjemmesiden kan vi indsamle oplysninger om brugerne og deres besøg på hjemmesiden, idet vores privatlivs- og cookiepolitik til enhver tid vil være gældende.

Omega Innovations rettigheder på hjemmesiden
Ophavsretten og andre ejendomsrettigheder (kendt som ”intellektuelle ejendomsrettigheder”) på hjemmesiden og dens indhold (herunder design, tekst, logoer, firmanavne, grafik, software og alt andet materiale) er ejet af Omega Innovation. Brugere må ikke selv eller tillade andre at offentliggøre, kopiere, distribuere eller ændre noget af indholdet af hjemmesiden. Enhver kan se hjemmesiden og udskrive sider fra den til personlig brug, til at browse vores produkter og placere ordrer hos os. Enhver anden brug er strengt forbudt uden vores forudgående skriftlige tilladelse. Det er ikke tilladt for andre virksomheder og øvrige erhvervsmæssige foretagender at lave nogen form for kopiering af materiale fra hjemmesiden.

Der må ikke på nogen måde kopieres, gengives eller bruges nogen varemærker, logoer eller andre mærker, der vises på hjemmesiden. Sammenkædning til vores hjemmeside på andre hjemmesider er efter vores skøn, og vi kan kræve, at links til vores hjemmeside til enhver tid stoppes.

Hjemmesidens indhold
Virksomheden Omega Innovation, dens ledelse, ansatte, repræsentanter og relaterede selskaber inden for koncernen er ikke ansvarlige for eventuelle skader, tab eller omkostninger, der opstår som følge af brug af eller færden på hjemmesiden.

Vi kan til enhver tid og uden forudgående varsel ændre, fjerne eller på anden måde tilpasse indholdet af vores hjemmeside.

Hjemmesiden kan indeholde andre links; i så fald leveres disse kun til kundens bekvemmelighed, og vi er ikke ansvarlige for indhold eller tilgængelighed af disse websteder eller brug af dem.

Vi tilstræber at sikre, at produktbilleder på hjemmesiden er nøjagtige, men gør opmærksom på, at der kan være farvevariationer mellem billeder og faktiske varer.

Der tages forbehold for fejl, virus og lignende på hjemmesiden, og vi bestræber os på, at hjemmesiden altid er til rådighed, dog ikke mens nødvendige opdateringer og tekniske tilpasninger pågår.

Kundens oplysninger
Alle oplysninger, som du indtaster, skal være nøjagtige, sandfærdige og må ikke kopieres. Der må ikke anvendes nogen former for fornærmende, uanstændigt eller truende sprog i kommunikationen med os via hjemmesiden.

Du skal ved anvendelse af hjemmesiden altid bruge din egen identitet og ligeledes sikre, at alle afgivne oplysninger er korrekte og opdaterede. Der må ikke bruges oplysninger om andre, medmindre der foreligger tilladelse hertil.

Du må ikke korrumpere hjemmesiden, oversvømme den med oplysninger, der kan lede til funktionsfejl, eller bruge funktioner, der kan påvirke hjemmesiden, såsom orme, virus eller lignende skadelige elementer. Brugen af spam er også forbudt.

Omega Innovation kan ikke gøres ansvarlig for tab eller skade, som du måtte lide som følge af skadeligt materiale, der kan inficere din computer, data eller andet materiale som følge af din brug af vores hjemmeside.

Hvis du er oprettet som kunde og har en adgangskode, som en del af Omega Innovations sikkerhedsprocedurer, skal du behandle disse oplysninger som fortrolige og ikke videregive dem til tredjemand.

Omega Innovation kan nægte enhver kunde/bruger adgang til vores hjemmeside, såfremt ovenstående vilkår ikke overholdes.

Aftale om salg af varer
Hjemmesiden viser varer, som annonceres til salg og giver oplysninger om disse. Ved præsentation af varer på hjemmesiden inviteres du til at placere ordrer hos Omega Innovation. Hvis du placerer en ordre, er vi ikke forpligtet til at acceptere. Ordren og kontrakten mellem kunden og os vil kun blive dannet, hvis og når vi accepterer din bestilling. Vores accept af din ordre og dannelsen af en bindende kontrakt finder først sted, når din betaling er registreret på vores betalingsserver. Du modtager følgelig en kvittering på de bestilte og betalte varer, hvorefter varerne afsendes til den oplyste modtageradresse med den af kunden valgte forsendelsesform.

Omega Innovation kan afvise eller annullere din ordre i tilfælde af

  1. Manglende godkendelse af betalingen eller betalingsprocessen er ufuldstændig
  2. Identifikation af produkt- eller prisfastsættelsesfejl på hjemmesiden
  3. Manglende opfyldelse af købskriterierne fra din side
  4. Mistanke om, at din ordre er relateret til ulovlig aktivitet
  5. Manglende indsendelse af alle nødvendige og relevante oplysninger for opfyldelse af bestillingen
  6. Utilgængelige eller udsolgte varer

Omega Innovation forbeholder sig retten til at kontakte dig på telefon eller e-mail for evt. kontrol af oplysninger og detaljer forud for behandling og afsendelse af en modtaget bestilling, f.eks. ved ordrer af særlig stor mængde og/eller høj værdi.

De viste produkter til salg på hjemmesiden er bestemt til privat brug af forbrugere, og varer må ikke videresælges eller tilbydes som en kommerciel virksomhed. Omega Innovation forbeholder sig ret til at begrænse den samlede værdi af varer, som kan indgå i en bestilling, og hvis den samlede værdi overskrides jf. vore gældende bestemmelser, kontaktes du straks.

Priser
Priser og leveringsomkostninger er som offentliggjort på hjemmesiden, når din bestilling accepteres. Forsendelsesomkostninger vises særskilt, og er alle gældende som angivet på hjemmesiden, når du afgiver din bestilling. Gebyret for bestillingens levering vises i indkøbskurven under de valgte produkter. Det betyder, at hvis mere end én vare bestilles, er der intet leveringsgebyr for de ekstra bestillinger.

Tilbud og kampagner på hjemmesiden er underlagt tilgængelighed, og Omega Innovation kan til enhver tid og uden varsel ændre eller trække dem tilbage. Intet forpligter os til at opretholde tilbud eller kampagner for enhver given periode, og evt. yderligere gældende vilkår og detaljer vil blive vist på hjemmesiden.

Betaling
Omega Innovation modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB xxxxx (indløsningsaftaler). Du skal kun bruge et betalingskort, hvis du er den navngivne kortindehaver. Ved at placere en ordre, bekræfter du at være den autoriserede kortindehaver. Alle kredit- og betalingskortindehavere er genstand for validering og sikkerhedskontrol samt tilladelse fra kortudstederen og eventuelle yderligere vilkår pålagt af udstederen. Hvis udsteder ikke tillader betaling, accepteres din ordre ikke, og vi vil ikke være ansvarlige for eventuelle forsinkelser eller manglende levering.

Din kortudbyder kan opkræve gebyr for brug af dit kort på Omega Innovations hjemmeside. Kontrollér venligst vilkår og betingelser med din kortudbyder omhyggeligt forud for indsendelse af dine betalingsoplysninger.

I tilfælde af, at Omega Innovation ikke har tilstrækkeligt lager af varer, vil du blive underrettet via e-mail eller telefon, og kredit- og eller betalingskorttransaktion vil blive annulleret og/eller refunderet. Vi vil gøre dette så hurtigt som muligt og senest 30 (tredive) dage fra bestillingsdato. Vi er ikke ansvarlig for nogen kompensation, hvis bestilte varer ikke er tilgængelige.

Validering af navne, adresser og andre detaljer oplyst af kunden vil ske i forhold til kommercielt tilgængelige registre. Vi kan, hvis skønnet nødvendigt, bruge tredjeparter til indhentning af kundeoplysninger. Oplysninger, som du giver os, kan videregives til et registreret kreditoplysningsagentur, der kan kontrollere oplysningerne, og ved bestilling accepterer du, at sådan kontrol anvendes.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK (danske kroner) og er inkl. moms.

Omega Innovation bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Leveringsmetode

GLS  (pris, vejledende leveringstid, øvrigt)

Postnord (pris, vejledende leveringstid, øvrigt)

International fragt TNT, DHL ???

Grønland/Færøerne ?

xxxxxx

Fragtbeløb lægges automatisk til købsbeløb i indkøbskurv.

Levering
Omega Innovation leverer på alle hverdage ordrer indgået inden kl. 12.00.

Omega Innovation tilstræber at levere varerne inden for de vejledende og på hjemmesiden angivne leveringstider. Skulle levering være forsinket, vil du modtage besked herom og såvidt muligt få oplyst ny leveringsdato for de bestilte varer. Vi vil ikke være ansvarlig for evt. følger af en eventuel forsinkelse.

Ejendomsretten til varer overgår først til kunden ved afsendelse af varerne fra vores adresse. Varerne vil derfor være på din risiko fra leveringstidspunktet, og du bør tage rimeligt ansvar herfor.

Hvis varerne eller mængden af varer, som du modtager, ikke er som bestilt, skal du informere Omega Innovation via telefon, e-mail eller brev ved hjælp af kontaktoplysningerne så hurtigt som muligt, efter varen er modtaget. Omega Innovation refunderer evt. leveringsomkostninger for returnering af forkerte varer til vores adresse. Du må ikke åbne varer, som du fejlagtigt modtager og har til hensigt at sende tilbage til os. Hvis vi har leveret et større antal varer, end du har bestilt, har du ret til at afvise de overskydende varer eller acceptere alle varer som leveret. Hvis du vælger at acceptere de ekstra varer, vil vi være berettiget til at debitere dig for de ekstra varer til gældende priser.

Varer bliver leveret til den adresse, som du oplyser i bestillingsprocessen, dog kan leveringspraksis variere i forhold til, hvilken fragtform du vælger. Du skal angive en gyldig leveringsadresse i din bestilling.

Hvis varer ikke er leveret inden for den forventede leveringstid, bør du underrette os senest 30 dage efter den manglende levering.

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationer gælder ikke fejl eller skader forårsaget af forkert opbevaring og/eller anvendelse af produktet.

Ved reklamationer rettes henvendelse til:

Omega Innovation
Linkøpingvej 10
DK-4900 Nakskov

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes du sende dine bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret

Der er 14 dages fuld fortrydelsesret på alle varer. Fortrydelsesfristen løber fra den dag, du har modtaget varen eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.  Du skal meddele Omega Innovation, at købet fortrydes, ved at anvende vores fortrydelsesformular.

Varen skal returneres inden for 14 dage, og du skal huske at vedlægge udfyldt fortrydelsesformular. Varen skal returneres i samme stand og mængde, som da du modtog den, for at få den fulde købesum tilbage. Det betyder, at varen skal være uåbnet og ubrugt og i original emballage. Er ovenstående betingelser ikke opfyldt, vil der være tilfælde, hvor varen mister hele sin værdi, og man vil ikke være berettiget til at få penge tilbage (gælder ikke ved godkendte reklamationer).

Returnerer du varen, sker dette for egen regning og risiko. Send blot varen retur som pakke eller i prøvekuvert vedlagt udfyldt fortrydelsesformular. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Send ikke returvarer pr. efterkrav.

Varers stand, når du sender dem retur
Varer skal returneres i ubrugt stand og i original emballage. Er enhederne (æsker indeholdende stickpacks hhv. stickpacks) anbrudt, betragtes de som forbrugte og vil ikke blive refunderet.

Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du indgive din klage på EU Kommissionens online klageplatform.

Persondatapolitik

Hvordan håndterer Omega Innovation personoplysninger?
Når du bestiller varer, registrerer vi dit navn og din adresse i vores system, så vi kan sende din bestilling. Fremover ”genkender” vores system dig som kunde, hvilket letter fremtidige bestillinger.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Vi opbevarer dine oplysninger, indtil du beder os om andet.

Du kan læse mere under Omega Innovations Privatlivs- og cookiepolitik (link).

Generelt
Alle ejendomsrettigheder kendt som ”Intellektuelle Ejendomsrettigheder” i varer, herunder alle designs, varemærker, mærkenavne, billeder og logoer er og forbliver vores eller vore underleverandørers ejendom. På intet tidspunkt må rettighed, titel eller interesse i de intellektuelle ejendomsrettigheder overgå til kunden.

Vi vil ikke på nogen måde være ansvarlige overfor for kunden for undladelse af at sælge varer, som kunden ønsker at købe, eller på anden måde for en manglende overholdelse af vores forpligtelser i h.t.  kontrakten eller eventuelle omkostninger eller forpligtelser, som kunden pådrages som følge af omstændigheder uden vores rimelige kontrol, herunder men ikke begrænset til enhver form for force majeure, oversvømmelse, brand, tvisthandel, mangel på tredjeparts materialer eller tjenester eller terrorhandlinger.

Kontrakten mellem kunden og os er personlig og bindende. Det betyder, at ingen anden person kan håndhæve vilkårene i kontrakten eller påberåbe sig rettigheder i h.t. til den.

Kunden må ikke overføre eller tildele sine rettigheder eller forpligtelser i h.t. kontrakten til en anden person uden vores udtrykkelige samtykke. Der kan være situationer, hvor vi har behov for at overdrage vores rettigheder og forpligtelser i h.t. kontrakten eller udpege tredjeparter til at hjælpe os med at udføre vores forpligtelser i h.t. kontrakten, og vi kan gøre det når som helst, forudsat at dette ikke reducerer vores forpligtelser overfor kunden.

Kontrakten mellem kunden og os er undergivet dansk lovgivning, og enhver opstået tvist mellem os og kunden vil blive afgjort ved danske domstole.

Omega Innovation kan ændre sine generelle handelsbetingelser og vilkår når som helst og uden forudgående varsel. Enhver ændring vil træde i kraft umiddelbart efter at være lagt ud på hjemmesiden og vil blive anset for accepteret af enhver person, der bruger hjemmesiden. Hvis kunden allerede har afgivet en ordre, som er accepteret af virksomheden, vil kontrakten fortsat være underlagt den version af vore generelle handelsbetingelser og vilkår, som var gældende på ordreafgivelsestidspunktet, dog med forbehold for evt. ændringer udtrykkeligt aftalt mellem kunden og Omega Innovation.

Intet i vore handelsbetingelser og vilkår søger at udelukke eller begrænse rettigheder i h.t. gældende lovgivning, som ikke kan udelukkes eller begrænses. Det betyder, at disse betingelser og vilkår ikke ændrer de rettigheder, som loven giver kunden, og som loven ikke tillader os at ændre eller begrænse.

Version dateret 19.07.2018.

Erstatter alle tidligere versioner.

 

Omega Innovation

Linkøpingvej 10 | DK-4900 Nakskov
VAT DK 17244477

Telephone: 0045 32 13 79 14 
Email: mail@omegainnovation.dk

Newsletter